Gently.

Aide.

Les réponses aux questions fréquentes. Pour le reste, écrivez-nous.

01

Comment commencer ?

  • Ouvrez Gently et créez un code d'accès à 6 chiffres.
  • Dans l’onglet Règles, touchez Nouvelle règle : choisissez Bloquer ou Autoriser, quels appels et qui.
  • Sur l'écran État, touchez Donner l'accès et choisissez Gently dans la fenêtre d'Android.
  • Activez le blocage.
02

Pourquoi Gently a-t-il besoin de ces autorisations ?

  • Redirection d'appels: Permet à Gently de stopper les appels sortants avant la connexion.
  • Identification et spam: Permet à Gently de rejeter les appels entrants avant que le téléphone sonne. Une seule appli peut l'avoir : la protection anti-spam du téléphone est donc en pause.
  • Contacts: Android ne transmet les appels de vos contacts qu'aux applis autorisées à lire les contacts. Gently ne lit jamais votre carnet d'adresses.
03

La protection anti-spam du téléphone ne fonctionne plus

Android n'autorise qu'une seule app « d'identification de l'appelant et spam ». Gently a besoin de ce rôle pour bloquer les appels entrants : tant qu'il l'a, votre appli Téléphone (p. ex. Téléphone de Google) met son filtrage anti-spam en pause. Le blocage des appels sortants ne l'affecte pas.

Pour la rétablir : dans Gently, ouvrez Réglages › Autorisations › Rétablir l'anti-spam, puis :

  • Touchez « Appli d'identification et spam »
  • Choisissez votre appli Téléphone
  • Revenez dans Gently
04

Les appels de mes contacts ne sont pas bloqués

Android ne laisse Gently vérifier les appels de vos contacts qu'avec l'autorisation Contacts. Accordez-la depuis l'écran État ou dans les paramètres Android : Applications › Gently › Autorisations › Contacts › Autoriser.

Sur les téléphones Xiaomi, la demande n'apparaît parfois plus après un refus ; Gently ouvre alors cette page de paramètres pour vous.

05

Qu'est-ce qui compte comme international ?

Tout numéro hors du pays de votre carte SIM. Avec une SIM française, tout ce qui n'est pas +33 est international, y compris en voyage. Les pays qui partagent un indicatif comptent comme nationaux entre eux (par exemple les États-Unis et le Canada, +1).

06

Gently peut-il bloquer les appels d'urgence ?

Android ne laisse aucune appli bloquer les numéros d'urgence, et Gently n'essaie jamais.

07

J'ai oublié mon code d'accès

Par sécurité, le code ne peut pas être récupéré. Vous pouvez réinitialiser Gently dans les paramètres Android : Applications › Gently › Stockage › Effacer les données. Cela supprime aussi vos règles et le journal.

08

Bloque-t-il WhatsApp ou les autres appels par internet ?

Non. Android ne laisse les apps vérifier que les appels téléphoniques classiques ; les appels dans des apps comme WhatsApp ou Signal ne sont pas visibles par Gently.

09

Existe-t-il une version iPhone ?

Non. iOS n'autorise pas les apps à bloquer les appels sortants, qui sont au cœur de Gently.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous en indiquant le modèle de votre téléphone et la version d’Android.

[email protected]